Chính Sách Vận Chuyển

🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – VUA CÁ SÔNG ĐÀ

Giao nhanh – Giao đúng – Giao tận bếp nhà bạn

Tại Vuacasongda.com,  chúng tôi hiểu rằng với thực phẩm tươi sống, tốc độ và độ an toàn trong vận chuyển là tối quan trọng. Vì vậy, Vua Cá Sông Đà xây dựng hệ thống giao hàng tối ưu riêng cho từng khu vực, đảm bảo chất lượng “tươi như tại bè cá”.

1. 🚀 Chính sách giao hàng tại Hà Nội

✅ Khu vực áp dụng: Nội thành Hà Nội (bao gồm Ecopark)

  • Thời gian giao hàng:
    Giao trong vòng 2 – 6 giờ sau khi xác nhận đơn.

  • Phí giao hàng:

    • Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 500.000đ trở lên

    • Đơn dưới 500.000đ: thu phí từ 20.000 – 30.000đ (tùy khu vực)

  • Phương thức vận chuyển:

    • Giao bằng xe máy hoặc xe đông lạnh mini

    • Bảo quản bằng thùng đá khép kín – đảm bảo giữ lạnh 2–5 độ C

  • Lưu ý:

    • Khách nên đặt trước 15h hàng ngày để nhận cá trong ngày

    • Cá sống hoặc hàng cần làm tươi theo yêu cầu sẽ có nhân viên xác nhận thời gian cụ thể

2. 🚛 Chính sách giao hàng liên tỉnh

✅ Khu vực áp dụng: Các tỉnh miền Bắc và toàn quốc

  • Phương thức vận chuyển:

    • Gửi theo xe tuyến cố định, chuyển phát lạnh, hoặc chành xe uy tín

    • Đóng gói kỹ trong thùng xốp – túi hút chân không – đá gel hoặc đá khô

  • Thời gian giao hàng:

    • Miền Bắc: từ 12 – 36h

    • Miền Trung & Miền Nam: liên hệ để lên lịch vận chuyển theo tuyến

  • Phí vận chuyển:

    • Tính theo trọng lượng – quãng đường – phương thức giao

    • Nhân viên sẽ báo phí cụ thể khi xác nhận đơn

  • Lưu ý quan trọng:

    • Với đơn hàng đi tỉnh, khuyến khích thanh toán chuyển khoản trước

    • Hàng đặc biệt như cá sống, combo nguyên con, sẽ cần đặt trước tối thiểu 1 ngày

3. 📦 Chính sách kiểm tra & từ chối nhận hàng

  • Quý khách có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán (với COD)

  • Nếu sản phẩm không đúng loại, sai combo, hư hỏng trong quá trình vận chuyển → từ chối nhận hàng & phản hồi ngay trong 1 giờ

  • Vua Cá Sông Đà cam kết:
    ✅ Đổi mới 100% nếu lỗi do bên vận chuyển hoặc đơn vị đóng gói
    ✅ Hoàn tiền nếu không thể khắc phục trong vòng 24h

4. 🤝 Cam kết chất lượng

  • Toàn bộ sản phẩm đều được đóng gói chuẩn an toàn thực phẩm

  • Bảo quản lạnh đúng nhiệt độ suốt quá trình vận chuyển

  • Áp dụng mã QR truy xuất nguồn gốc khi khách hàng yêu cầu

📞 Cần hỗ trợ đặt lịch giao hàng?
Liên hệ ngay: Hotline: 0988089333 – 0865813666